Analiza in primerjava postopkov odpiranja računov ter spletnih in mobilnih bank za fizične osebe vseh bank v Sloveniji.
V podjetju E-laborat že peto leto zapored analiziramo slovensko digitalno bančništvo.
V okviru tega smo izvedli naslednje tri raziskave:
Odpiranje osebnih bančnih računov v Sloveniji
Analiza in primerjava postopkov odpiranja osebnih bančnih računov na vseh bankah v Sloveniji
Spletno bančništvo v Sloveniji
Analiza in primerjava vseh spletnih bank za fizične osebe v Sloveniji
mBančništvo
Analiza in primerjava vseh mobilnih bank za fizične osebe v Sloveniji in izbranih tujih bank
Metodologija
Analiza je bila izvedena na podlagi našega točkovnika, ki ga razvijamo in prilagajamo vsako leto. Pri tem upoštevamo tuje raziskave in mnenja uporabnikov naših poročil – predstavnikov slovenskih bank.
Analiziramo več kot 450 funkcionalnosti in uporabniške poti od prvega stika z banko do popolne uporabe spletne oziroma mobilne banke.
Poleg vseh (13) slovenskih bank bomo v analizo vključili tudi izbrane tuje banke (4) in sicer: N26, Monese, Monzo in Revolut.
Digitalno bančništvo v Sloveniji 2021
Izid poročil
Odpiranje osebnih bančnih računov v Sloveniji – konec julija 2021;
Spletno bančništvo v Sloveniji 2020 – konec avgusta 2021;
mBančništvo v Sloveniji 2020 – konec avgusta 2021.
Dodatne individualizirane analize
Individualizirana benchmark analiza za posamezne analize s priporočili;
Analiza uporabniške izkušnje s tehnologijo »eyetracking« za spletne banke / mobilne banke.
Za dodatna pojasnila in naročila nas kontaktirajte!
Matija Škof