Digitalno-bancnistvo-v-Sloveniji-2022-naslovnica

Digitalno bančništvo v Sloveniji 2022

Analiza spletnih in mobilnih bank za fizične osebe vseh bank v Sloveniji. V podjetju E-laborat že šesto leto zapored analiziramo slovensko digitalno bančništvo. V okviru tega bomo izvedli naslednje dve raziskavi:

Spletno bančništvo v Sloveniji

V analizo spletnih bank vključimo vse spletne banke slovenskih bank in banko N26. V spletnih bankah ocenjujemo prijavno stran, nadzorno ploščo ter osnovne in napredne funkcionalnosti, naročila storitev ter uporabniške nastavitve.

V točkovniku je preko 400 indikatorjev, s katerimi merimo funkcionalnosti, razdeljene po posameznih področjih.

mBančništvo v Sloveniji

V analizo mobilnih bank vključimo vse mobilne banke slovenskih bank ter izbranih tujih. V mobilnih bankah ocenjujemo prijavno stran, nadzorno ploščo, osnovne in napredne funkcionalnosti, naročila storitev ter uporabniške nastavitve.

V točkovniku je preko 500 indikatorjev, s katerimi merimo funkcionalnosti, razdeljene po posameznih področjih.

Analiza uporabnosti ključnih postopkov

Analizirali bomo ključne postopke v spletnih in mobilnih bankah, ki jih po podatkih tujih raziskav in mnenj, pridobljenih s strani slovenskih bank, uporabniki najpogosteje izvajajo ali pa so za banke najpomembnejši.

Analizirali bomo 6 postopkov za spletne banke in 7 postopkov za mobilne banke.

 

Metodologija

Analiza je bila izvedena na podlagi našega točkovnika, ki ga razvijamo in prilagajamo vsa­ko leto. Pri tem upoštevamo tuje raziskave in mnenja uporabnikov naših poročil – predstavnikov slovenskih bank.

V točkovniku z več kot 900 indikatorji analiziramo kjlučne posotpke v spletni oz. mobilni banki.

Spletne banke: Poleg vseh (14) slovenskih bank bomo v analizo vključili tudi izbrane N26.

Mobilne banke: Poleg vseh (13) slovenskih bank bomo v analizo vključili tudi izbrane tuje banke (4) in sicer: N26, Monese, Monzo in Revolut.

 

Digitalno bančništvo v Sloveniji 2022

Cenik & Naročilnica

 

Izid poročil

Spletno bančništvo v Sloveniji 2022  – druga polovica avgusta 2022;

mBančništvo v Sloveniji 2022  – druga polovica avgusta 2022.

 

Dodatne individualizirane analize

Individualizirana benchmark analiza za posamezne analize s priporočili;

Analiza uporabniške izkušnje s tehnologijo »eyetracking« za spletne banke / mobilne banke.

NOVO: Individualizirana inventurna tabela za vašo spletno / mobilno banko

 

Za dodatna pojasnila in naročila nas kontaktirajte! 

Matija Škof 

01 565 52 92 

matija.skof@e-laborat.si

Ste boljši od drugih bank? Tudi na spletu?